2022年3月4日晚8時，國家體育場“鳥巢”將再次成為全球矚目的焦點(diǎn)，北京冬殘奧會開幕式即將在這里盛大舉行。經(jīng)過十幾天的連續(xù)奮戰(zhàn)，目前“鳥巢”全面完成從冬奧會閉幕式到冬殘奧會開幕式的轉(zhuǎn)換工作，精心打造了有愛無“礙”的無障礙環(huán)境，靜待冬殘奧會開幕式正式開啟。

總結(jié)服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn) 連續(xù)奮戰(zhàn)轉(zhuǎn)換工作

北京冬奧會和冬殘奧會舉辦期間，國家體育場“鳥巢”是四場開閉幕式的場地，服務(wù)保障責(zé)任重大，工作任務(wù)極為艱巨。

在北京冬奧會的開閉幕式上，經(jīng)過改造提升后的“鳥巢”以煥新形象再次驚艷世界。絢麗的燈光色彩、恢弘的盛大場景、精彩的舞美設(shè)計(jì)、濃郁的中國風(fēng)韻，令現(xiàn)場和全球觀眾贊嘆不已,向世界展現(xiàn)了新時代中國風(fēng)貌。

這背后，蘊(yùn)含著國家體育場業(yè)主單位——北京國資公司和全體“鳥巢”人的默默付出和執(zhí)著堅(jiān)守。過去將近三年的時間里，場館37項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目的提升改造，精心細(xì)致的場館維護(hù)，彩排演練時的通宵達(dá)旦，臨時工程和緊急事項(xiàng)的攻堅(jiān)克難，最終凝結(jié)成完美的冬奧會開閉幕式，也全面驗(yàn)證了北京國資公司和“鳥巢”工作團(tuán)隊(duì)完美的服務(wù)保障。

2月20日晚北京冬奧會閉幕式結(jié)束后，北京國資公司統(tǒng)籌國家體育場團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)入冬殘奧會開閉幕式的準(zhǔn)備工作中。公司黨委書記、董事長岳鵬，黨委副書記、總經(jīng)理直軍多次到現(xiàn)場指揮調(diào)度。公司副總經(jīng)理、國家體育場開閉幕式工作組組長張興勝主持召開國家體育場冬奧保障工作復(fù)盤會，有針對性地優(yōu)化細(xì)化冬殘奧會開閉幕式籌備重點(diǎn)內(nèi)容和工作流程。國家體育場全體干部員工發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持昂揚(yáng)斗志，全力以赴做好冬殘奧會開閉幕式轉(zhuǎn)換期各項(xiàng)工作。

打造無“礙”環(huán)境 于細(xì)節(jié)處見精神

營造安全、順暢、有溫度的無障礙環(huán)境，是落實(shí)冬殘奧會開閉幕式“簡約、安全、精彩”要求的重要內(nèi)容。國家體育場在原有無障礙設(shè)施基礎(chǔ)上，針對冬殘奧會特殊性要求，進(jìn)一步優(yōu)化提升場館無障礙環(huán)境，并從細(xì)節(jié)處著眼，處處體現(xiàn)“以人為本”和“以運(yùn)動員為中心”的理念，確保滿足冬殘奧會開閉幕式的無障礙運(yùn)行需要。

在轉(zhuǎn)換期，國家體育場持續(xù)優(yōu)化5條無障礙運(yùn)行流線，確保參加開閉幕式的運(yùn)動員、觀眾、媒體、冬殘奧會大家庭成員和演職人員以快速、便捷、無阻礙的方式出入場館。在“鳥巢”外圍和入口處，國家體育場在場館外圍基座東北側(cè)增建無障礙坡道，對場館全部18部無障礙電梯增加轎廂不銹鋼鏡面和扶手操作面板，設(shè)置無障礙檢票口并在檢票口鋪設(shè)長距離地毯，還在鳥巢入口通道的雨水篦子上鋪貼橡膠墊以提升輪椅通行時的舒適感。在場館內(nèi)，當(dāng)冬殘奧會運(yùn)動員乘坐無障礙車輛抵達(dá)落客區(qū)后，輪椅運(yùn)動員可通過臨時搭建的25組無障礙坡道順利“落地”;使用輪椅的觀眾可在觀眾落客區(qū)的無障礙坡道直接上行到場內(nèi)，沿途經(jīng)過的道路均進(jìn)行了障礙物覆蓋和坡化處理，確保觀眾在無人幫助下即可抵達(dá)檢票口。同時，考慮行動不便、視力障礙者需求，國家體育場還采取多種方式徹底消除了電纜、陡坡對安全通達(dá)帶來的影響。

國家體育場對場館內(nèi)的無障礙衛(wèi)生間進(jìn)行了改造升級。走進(jìn)無障礙衛(wèi)生間，洗手池旁邊設(shè)有改造后的扶手，高度更加適合身障人士的使用;馬桶邊的固定扶手由原來的L形升級為長方形，在另一側(cè)還安裝了可調(diào)節(jié)安全扶手，升起時方便輪椅回轉(zhuǎn);洗手間內(nèi)還增設(shè)了低位衣帽鉤、呼叫按鈕、兒童馬桶墊圈、兒童墊腳凳、可調(diào)節(jié)高度的多功能置物臺等設(shè)施，并將墻壁進(jìn)行圓角處理防止磕碰帶來的傷害。改造升級后，“鳥巢”內(nèi)可供冬殘奧開閉幕式使用的無障礙衛(wèi)生間101間、友好廁位100間，并通過無障礙專家的反復(fù)測試，充分體現(xiàn)了能用、管用、好用的原則。

在觀眾座席，國家體育場貼心設(shè)置了144個無障礙座席和1:1比例陪護(hù)席位，同時在座位前方設(shè)置10公分高的擋臺，確保觀演安全。除此之外，國家體育場還在無障礙電梯、無障礙坐席等位置制作安裝了93塊引導(dǎo)標(biāo)識，使無障礙設(shè)施的位置指示更加清晰準(zhǔn)確，以細(xì)心和細(xì)節(jié)傳遞“無礙”之愛。

強(qiáng)化場館維護(hù) 確保“兩個奧運(yùn)、同樣精彩”

在冬殘奧開幕式轉(zhuǎn)換期間，國家體育場堅(jiān)持目標(biāo)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，全力做好場館維護(hù)和設(shè)施轉(zhuǎn)換，確保“兩個奧運(yùn)、同樣精彩”。

在永久設(shè)施維護(hù)中，國家體育場復(fù)盤冬奧會開閉幕式設(shè)施維護(hù)工作情況，進(jìn)一步細(xì)化調(diào)整冬殘奧會開閉幕式籌備期間閉環(huán)內(nèi)外的設(shè)施工作安排，逐項(xiàng)列明負(fù)責(zé)人，全面梳理與巡查場館水電氣熱設(shè)施設(shè)備。國家體育場電力保障團(tuán)隊(duì)由100余人組成，他們每間隔兩小時對場館強(qiáng)弱電間設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)備、景觀照明等進(jìn)行巡查，對配套電力設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修并做好應(yīng)急處置，隨時密切關(guān)注和掌握全場館永久電力運(yùn)營情況。每天的彩排演練等活動結(jié)束、人員離場、清廢完成后，他們要逐一檢查各功能區(qū)是否安全斷電，“走得最晚”是他們每天的真實(shí)寫照。

“鳥巢”的場館形象景觀、標(biāo)識導(dǎo)引也同步完成更新。“鳥巢”金色大廳里的“雪容融”接棒“冰墩墩”，迎接殘奧大家庭的嘉賓;檢票入口及建筑外墻面上的冬奧會“五環(huán)”變身冬殘奧標(biāo)識;更換場館120余塊功能性標(biāo)識和行人導(dǎo)向牌以及79塊禮賓及演出儀式轉(zhuǎn)換功能標(biāo)識;按照規(guī)劃要求，在景觀中融入會標(biāo)、會徽、吉祥物等冬殘奧元素，營造濃厚的冬殘奧會景觀氛圍。

“鳥巢”安保團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著場館施工、安檢、秩序、防疫、消防、焰火演出等各項(xiàng)安全保障任務(wù)。冬奧會閉幕式后，“鳥巢”安保服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)即刻啟動程序，嚴(yán)格撤場、轉(zhuǎn)場施工安全監(jiān)管，確保冬奧會和冬殘奧會的高效切換。為做好疫情防控工作，團(tuán)隊(duì)安排專職人員24小時輪班在崗、不畏嚴(yán)寒，在場館各入口核查入場人員健康信息，把好“安全進(jìn)場”第一道關(guān)。消防安全上，微型消防站執(zhí)行全時段值班備勤制度，演出期間工作人員身著消防戰(zhàn)斗服，確保消防應(yīng)急能力時刻在線。此外，“鳥巢”安保服務(wù)團(tuán)隊(duì)還全力配合落實(shí)演練期秩序維護(hù)和交通流線調(diào)整，保證各類群體安全有序進(jìn)出場。

轉(zhuǎn)換期內(nèi)，“鳥巢”300余名清廢人員每天工作自早上7點(diǎn)至次日凌晨，嚴(yán)格執(zhí)行“安全防疫、日產(chǎn)日清”，以賽時高標(biāo)準(zhǔn)清潔水平，有序保障著25萬平方米區(qū)域的整潔安全。在閉環(huán)內(nèi)，國家體育場嚴(yán)格按照要求對垃圾進(jìn)行裝袋封箱，并對各工作區(qū)域每天多次進(jìn)行消毒與清潔，同時安排專業(yè)消毒公司對場館進(jìn)行全面消毒，全力確保安全無疫的良好環(huán)境。

北京冬殘奧會的圣火即將在“鳥巢”點(diǎn)燃。北京國資公司和全體“鳥巢”人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，眾志成城，全力以赴，以最高標(biāo)準(zhǔn)完成冬殘奧會開閉幕式服務(wù)保障任務(wù)，以實(shí)際行動向黨和人民交出滿意答卷，確保“兩個奧運(yùn)、同樣精彩”的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。